بررسی عوامل تاثیر گذار بر رفتار خرید مصرف کننده

پایان نامه: جهت دریافت درجه كارشناسی گرایش بازرگانی

بررسی عوامل تاثیر گذار بر رفتار خرید مصرف کننده در سبد خرید خانوار بر اساس میزان تحصیلات مصرف کنندگان

چکیده: انسان دارای نیازهای پیچیده ای است مانند نیازهای فیزیکی،اجتماعی وشخصی.درکشورهای پیشرفته معمولا بنگاه های اقتصادی ومردم به دنبال تامین نیازهای مربوطه هستند ولذا جهت یافتن منابع تامین آنها به سمت تولیدو فعالیتهای بازرگانی روی می آورندولی در کشورهای توسعه نیافته به دلیل مشکلات فراوان از جمله مسایل مدیریتی وعدم برنامه ریزی صحیح در تشخیص و تفکیک درست مشکلات با توجه به درجه اهمیت آنها ازتخصیص بهینه منابع جهت تولید مناسب و تامین واقعی نیازها اجتناب می شودو لذا مردم درصدد کاهش امیا ل خود می باشند.خواسته افراد  شکلی از نیازهای آدمی است که تحت تاثیر فرهنگ وشخصیت افراد بوجود می آید وبرحسب امکانات جامعه متحول شده وبه توسعه جامعه کمک می کند.مردم دارای خواسته های نامحدودند اما در برابرمنابع محدودی قرار دارند،لذا کالا هایی راکه برای مصرف انتخاب می کنند که حداکثر رضایت آنها را فراهم نماید .خواسته ها وقتی با قدرت خرید مردم همراه باشد تبدیل به تقاضا می شوند،ازنظر مصرف کنندگان ،کالاها مجموعه ای از مطلوبیتهایی  است که در ازای پرداخت پول خریداری می شوند وهرچیزی که توانایی تامین  یک نیاز را داشته باشد کالا تلقی می گردد مجموعه کالاهایی که خواسته آدمی رابرآورده کند سبد کالا نامیده می شوند.مفهوم کالاشامل اشخاص،مکانها،سازمانها،خدمات،ایده ها وعقاید افراد نیز می تواند باشد.

در این پژوهش  سعی شده است که عوامل موثر بر رفتار خرید مصرف کننده مورد بررسی قرار گیرد.بنابراین فرایند تصمیم گیری خرید ،انواع تصمیمات خرید ،عوامل تعیین کننده در این تصمیم گیری و روان شناسی رفتار خرید مورد بحث وتوجه قرار گرفته است.

فهرست مطالب:

• فصل اول :كلیات تحقیق
• مقدمه
• مسئله تحقیق
• اهداف تحقیق
• اهداف کلی تحقیق
• اهداف فرعی تحقیق
• مدل تحلیلی
• فرضیات تحقیق
• متغیرهای تحقیق
• متغیرهای مستقل
• مغیرهای وابسته
• اصطلاحات کلیدی
• فصل دوم:ادبیات وپیشینه تحقیق
• مقدمه
• پیشینه پژوهش
• مفهوم رفتار مصرف‌کننده
• چرا باید رفتار مصرف‌کننده را مطالعه کنیم؟
• هفت عامل کلیدی در رفتار مصرف‌کننده
• چرا مطالعه رفتار مصرف کننده مهم است؟
• تحلیل و مطالعه رفتار مصرف‌کننده به دنبال پاسخ سوالات مطرح شده است‎
• دیدگاه‌های پژوهشی رفتار مصرف‌کننده
• مدل کلی رفتار مصرف کننده:
• خرید تفننی وتاثیر آن بررفتار مصرف کننده
• بازاریابی رابطه مند و رفتار مصرف کننده
• فلسفه بازاریابی رابطه مند از چند بعد قابل بررسی است
• بُعد تاکتیکی
• ۲ بُعد استراتژیک
• بُعد فلسفی
• مراحل فرایند تصمیم گیری خرید
• تشخیص مسئله(نیاز)
• ارزیابی راه چاره ها
• تصمیم خرید
• عوامل تاثیر گذار در فرایند تصمیم گیری خرید
• برند(مارک)
• شخصیت برند
• ارزش ویژه برند
• ارزش ویژه برند و رابطه مشتری
• تاثیر درگیری مصرف کننده بر تصمیم خرید
• تصمیم گیری کم در گیرانه و زیاد در گیرانه
• انواع تصمیمات خرید و درگیری مصرف کنندگان
• عوامل تعیین کننده سطح درگیری مصرف کننده
•  کالا و اقسام آن
• اقسام کالا
• انواع کالا های اقتصادی
• بسته بندی
• ویژگی ‌های یك بسته‌ بندی خوب چیست؟
• عملكرد بسته‌بندی
•  اهمیت روان‌شناسی رفتار مصرف‌كننده در زمان خرید
• مدل رفتار مصرف کننده
• فصل سوم:روش اجرای تحقیق
• مقدمه
• نوع وروش تحقیق
• جامعه آماری تحقیق
• حجم نمونه وروش نمونه گیری
• ابزار جمع اوری داده ها
• پرسشنامه
• روایی ابزار پژوهش
• اعتبار ابزار اندازه گیری
• روش های تجزیه وتحلیل اطلا عات
• فصل چهارم:تجزیه وتحلیل آمارو داده های تحقیق
• مقدمه
• توصیف داده ها
• جنس افراد
• سطح تحصیلات
• وضعیت شغل افراد
• سن افراد
• تحلیل نتایج
• فصل پنجم: نتیجه گیری وپیشنهادات
• مقدمه
• فرضیه های تحقیق
• نتایج تحقیق
• پیشنهادات حاصل شده از نتایج تحقیق
• ضمائم
• پیوست ها(پرسشنامه)
• فهرست منابع
• فهرست منابع فارسی
• فهرست مجلات
• فهرست روزنامه وماهنامه
• فهرست سایت ها

...

فرمت فایل: DOC (ورد 2003) قابل ویرایش تعداد صفحات: 65

برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید